“謝謝你們,要不是你們上門,我可要發(fā)愁了,你們的服務(wù)真貼心、真周到!”近日,長江水務(wù)江源公司工作人員將供水服務(wù)送到用戶的家門口,為貧困用戶維修水龍頭,獲得用戶的稱贊。
前一天,上午八點鐘左右,一位老奶奶在兒子的攙扶下,來到泰安供水營業(yè)廳咨詢報修事宜:“我家里水龍頭漏水了,沒辦法做飯,我想找一位瘦瘦高高的師傅幫忙,他的服務(wù)是真的到位!”經(jīng)過工作人員的一番耐心詢問,了解到這位老奶奶已經(jīng)70多歲了,家住泰安鎮(zhèn)勤儉村鄭西組18號,兒子有智力殘疾,家里十分貧困。老奶奶想找的師傅,正是之前曾到她家維修過的水工高海濱,高師傅細致認真的服務(wù)給她留下深刻的印象??紤]到用戶情況特殊,家庭貧困且腿腳不便,工作人員以實際行動為老人開辟綠色通道,免費提供上門服務(wù),解決用戶難題。
供水上門服務(wù),貼心周到,打通了用戶服務(wù)最后一公里,拉近了與用戶的距離。