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長江水務(wù)走進(jìn)“12345 政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間

發(fā)布時(shí)間:2021-03-26

為進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、暢通訴求渠道,3月24日上午,長江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人率相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人,走進(jìn)揚(yáng)州廣電總臺(tái)“12345 政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間,與廣大聽眾、網(wǎng)友就他們所關(guān)心的水費(fèi)繳納方式、用水水質(zhì)安全等問題進(jìn)行了互動(dòng)交流,現(xiàn)場解答了用戶的咨詢。

供水安全關(guān)系千家萬戶,長江水務(wù)公司始終堅(jiān)持護(hù)佑民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng),穩(wěn)步推進(jìn)“同城同網(wǎng)同質(zhì)同服務(wù)”的目標(biāo)任務(wù),滿足“人民群眾美好生活需求”。一是強(qiáng)化生產(chǎn)管理,全面構(gòu)建了從“源頭水”、“管網(wǎng)水”到“龍頭水”的全過程安全保障體系,保證安全優(yōu)質(zhì)供水。二是強(qiáng)化智能應(yīng)用,以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合生產(chǎn)調(diào)度、報(bào)裝營收、客服熱線、外勤管理等信息系統(tǒng),推進(jìn)和應(yīng)用智能技術(shù)和智慧設(shè)施。三是強(qiáng)化預(yù)案演練,以精準(zhǔn)反應(yīng)、快速處置為目標(biāo),進(jìn)一步提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。

在今后的工作中,長江水務(wù)公司將繼續(xù)以“政府放心、群眾滿意、員工自豪”為目標(biāo),堅(jiān)持“積極、尚德、和諧、發(fā)展”的企業(yè)價(jià)值觀,嚴(yán)守對(duì)外服務(wù)承諾,深化服務(wù)內(nèi)涵,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督,為廣大用戶提供更加用心、熱心、貼心的供水服務(wù),讓人民群眾放心使用揚(yáng)州好水。一是優(yōu)化服務(wù)資源,提高服務(wù)效率。二是強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升窗口形象。三是發(fā)展線上服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式。四是加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)動(dòng),延伸特色服務(wù)。


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