近日，家住東關(guān)街浴堂巷的朱華玲奶奶給揚(yáng)州發(fā)布記者打電話，想請記者幫忙表揚(yáng)一下小李服務(wù)隊(duì)。

　　據(jù)了解，今年72歲的朱奶奶雙目失明，一周前，因?yàn)榧依锼堫^漏水，她向長江水務(wù)公司小李服務(wù)隊(duì)打了個(gè)電話，隊(duì)長李青帶隊(duì)兩次上門為她免費(fèi)安裝了新水龍頭。

一個(gè)電話，兩次上門

盲奶奶兩個(gè)“沒想到”

　　浴堂巷是東關(guān)街的一條狹窄小巷，朱奶奶與她的妹妹住在一口老井的旁邊?！拔矣幸粋€(gè)兒子住在東花園，孫子已上大學(xué)；我妹妹長期患有精神分裂癥，我離異后，姐妹倆‘抱團(tuán)’生活?！敝炷棠探榻B，她原來是一家紀(jì)念館的講解員，11年前因視網(wǎng)膜脫落而雙目失明，平時(shí)喜歡聽收音機(jī)，關(guān)注國家大事、各地新聞等。

　　一周前，朱奶奶家廚房洗菜池上的水龍頭壞了，水滴個(gè)不停，這讓節(jié)儉慣了的朱奶奶很是心疼，因?yàn)閮鹤舆€在工作中，她給小李服務(wù)隊(duì)打了個(gè)電話，讓朱奶奶沒想到的是，第二天，李青隊(duì)長就帶人來維修了。

　　“家里廚房小，工人轉(zhuǎn)不過身；洗菜池下面有櫥柜，工人看不清、扳手難伸進(jìn)去，費(fèi)了很大的勁，才將原來的水龍頭拆下來，接著安裝了一個(gè)水龍頭?！敝炷棠陶f，原來的水龍頭是彎頭的，新裝的水龍頭是老式的，感覺不習(xí)慣，更沒想到，第二天，李青隊(duì)長又帶人來，換了一個(gè)跟原來一樣的彎頭水龍頭，沒收一分錢。

一次服務(wù)，銘記在心

“他們比親人還要好”

　　朱奶奶家里的小本子上，記錄著小李服務(wù)隊(duì)的熱線電話號碼，這源于她5年前的一次經(jīng)歷。

　　“2016年1月，揚(yáng)州遭遇極寒天氣，我家水管凍裂了，放不出水來，我和妹妹兩人每天打井水用。”朱奶奶介紹，她曾經(jīng)聯(lián)系了社會上的維修人員，對方現(xiàn)場一看，覺得不好弄，要挖天井地面、扒掉水池，工程量很大，起碼需要兩天。

　　那段時(shí)間，收音機(jī)里播放著小李服務(wù)隊(duì)為居民維修凍裂水管的消息，并公布了熱線電話，朱奶奶試著打了過去，也是李青隊(duì)長帶隊(duì)，幾個(gè)人忙了5個(gè)小時(shí)，終于將水管修好，沒要一分錢。

　　“我是一個(gè)懂得感恩的人，我真心覺得他們比親人還有好?！敝炷棠陶f，最近收音機(jī)里天天說“我為群眾辦實(shí)事”，小李服務(wù)隊(duì)真正在為弱勢群體辦實(shí)事。

用水有困難，小李幫你辦

11年服務(wù)兩萬多起

　　“這一次朱奶奶打電話來，我立馬就想到5年前曾為她家服務(wù)過?！崩钋嗾f，第一天為朱奶奶家安裝的是臨時(shí)水龍頭，第二天，他們專門買了一只彎頭水龍頭裝上，這樣她使用起來習(xí)慣。

　　小李服務(wù)隊(duì)忙完后，朱奶奶急著要她妹妹攙扶她去買西瓜，李青攔著說，心意領(lǐng)了，西瓜就不要吃了。

　　“‘用水有困難，小李幫你辦’，這是小李服務(wù)隊(duì)的公開承諾。”李青介紹，長江水務(wù)公司小李服務(wù)隊(duì)成立于2010年，小李服務(wù)隊(duì)共有隊(duì)員13名，其中黨員4名。他們傳承雷鋒精神，孤寡老人、低保戶、五保戶、軍烈屬、現(xiàn)役軍人家屬等是重點(diǎn)服務(wù)對象，11年來累計(jì)解決各種戶內(nèi)涉水疑難、故障兩萬多起，先后獲得省級“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、揚(yáng)州市文明服務(wù)品牌等榮譽(yù)。