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“疫”往無前丨揚(yáng)州中燃為杭集鎮(zhèn)居民解決用氣困難

發(fā)布時(shí)間:2021-08-17

  8月15日上午,揚(yáng)州中燃公司呼叫中心接到政府熱線,反映杭集鎮(zhèn)雙隆小區(qū)用戶無法用氣問題。經(jīng)核查,該用戶安裝的是IC卡燃?xì)獗?,需要充值后才能使用?/p>

  考慮到疫情期間該小區(qū)可能有大量用戶急需充值燃?xì)赓M(fèi),揚(yáng)州中燃一邊安排營(yíng)業(yè)部2名業(yè)務(wù)骨干攜帶防護(hù)裝備、辦公設(shè)備,驅(qū)車趕往當(dāng)?shù)兀灰贿吪c雙隆小區(qū)工作人員對(duì)接相關(guān)事宜,為我公司人員進(jìn)場(chǎng)迅速有效開展工作創(chuàng)造條件。

  因道路管控,我公司人員經(jīng)過重重關(guān)卡,歷時(shí)2小時(shí)方才趕到杭集鎮(zhèn)雙隆小區(qū)。在小區(qū)工作人員配合下,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)3個(gè)小時(shí)業(yè)務(wù)辦理,累計(jì)為79戶居民充值燃?xì)赓M(fèi)3萬多元,另當(dāng)場(chǎng)解決2戶居民燃?xì)鈭?bào)修,至晚上8時(shí)許到達(dá)公司。

 在嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)下,揚(yáng)州中燃人逆行而上、毅然前行,想用戶所想、急用戶所急,以實(shí)際行動(dòng)為用戶解難題、辦實(shí)事,為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份“中燃”力量。

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