藍焰衛(wèi)士走進偏遠小區(qū)

開展“零距離”服務活動

　　為切實解決偏遠小區(qū)群眾申請安裝管道天然氣“急難愁盼”問題， 12月2日，揚州中燃營業(yè)部組織“藍焰衛(wèi)士”走進杭集鎮(zhèn)新橋安置小區(qū)，開展“零距離”服務活動，把服務送到群眾家門口，工作做到群眾心坎上。

　　活動現場，針對群眾關心的燃氣開戶、辦理流程與安裝時限等熱點問題，藍焰衛(wèi)士依據現行政策作了詳細解答?！耙郧拔覀兛傆X得天然氣不安全、費用高、辦理麻煩，通過中燃公司面對面的宣傳才知道不是這么回事，趁著今天到我們小區(qū)服務，趕緊辦理開戶手續(xù)！”藍焰衛(wèi)士細致指導群眾填寫業(yè)務辦理單，還積極推廣線上繳費方式，省去群眾前往營業(yè)廳辦理的時間和路程?；顒赢斎宅F場開戶106戶，接待群眾咨詢近200人次。

　　伴隨著“氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”惠民工程不斷深入推進，揚州中燃將聚焦生態(tài)宜居名城建設，加大管網鋪設覆蓋力度，持續(xù)實施“暖人心、聚人心”工程，一體推進美麗田園鄉(xiāng)村建設，持續(xù)厚植鄉(xiāng)鎮(zhèn)生態(tài)底色，全力打造綠色發(fā)展、美麗宜居的“好地方”，把黨史學習教育成果轉化成為民服務的具體成效。

供熱公司第二黨支部開展

五彩世界志愿服務活動

　　“安全問題不容忽視，機房危險性高不可住人，不可堆放雜物，更不可私自操作，有任何疑問第一時間撥打我們的官方客服電話96169-5，由我們專業(yè)人員操作……”在熱用戶五彩世界機房內，供熱公司工作人員正向現場用戶進行蒸汽安全宣講。近日，供熱公司第二黨支部開展義務安全宣講和隱患排查志愿服務活動。

　　針對綜合體用熱的特點，志愿者對用戶的用熱設備、蒸汽管道、閥門、支架、補償器、保溫等進行了細致排查，針對發(fā)現的隱患和問題提出了整改方案。同時，為用戶發(fā)放了用熱宣傳手冊，普及安全用熱知識和國家相關供熱政策，逐一解答用戶提出的各種問題，消除用熱疑慮。本次活動，切實解決用戶身邊的供熱難事、實事，打通服務群眾的“最后一米”。

　　黨史學習教育開展以來，供熱公司始終把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的實踐課堂，以“始于群眾需求，至于群眾滿意，打造有溫度的服務”為工作導向，主動查擺問題，對標發(fā)展需求，以實際行動檢驗黨史學習教育實效。