“自來水服務(wù)網(wǎng)點開在家門口,真是很方便?。 弊詮内踅畹涔┧?wù)所入駐李典鎮(zhèn)為民服務(wù)中心后,長江水務(wù)窗口柜臺服務(wù)人員夏方超聽到最多的就是市民滿口的贊揚。
“您好,交水費是在這邊?。俊痹诟舯诖翱趧傓k理過暫住證的李大媽,轉(zhuǎn)頭問起了長江水務(wù)辦事窗口的工作人員。夏方超熱情地說:“大媽,是的,請?zhí)峁┮幌履膽籼?。”“哎呀,我才辦好的暫住證,年紀(jì)大了記性也不好了,我報地址你幫我查一下吧?!闭f著夏方超熟練地用地址幫李大媽查到了水費:“這個月一共18塊錢?!贝髬屵吚U費邊贊嘆到:“你們自來水公司進(jìn)了這個政府大廳真是方便,你看,我剛才才在派出所的窗口辦理的暫住證,順便就把水費交掉了!”
“過去,用戶來到我們供水服務(wù)所只能辦理供水業(yè)務(wù),有的用戶也不知道我們供水服務(wù)所的地址?,F(xiàn)在我們水務(wù)進(jìn)入了為民服務(wù)中心,群眾來這里不但可以查水費、交水費、辦理開戶銷戶等各項供水業(yè)務(wù),還能在其他部門的窗口繳稅、交醫(yī)保、養(yǎng)老、新辦更換身份證、查違章。真正是‘進(jìn)一扇門,辦所有事’?!毕姆匠粗鴣韥硗皝磙k事的群眾發(fā)出感慨。
2021年長江水務(wù)公司大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營商環(huán)境優(yōu)化工作,創(chuàng)新服務(wù)舉措,方便群眾辦事,推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點進(jìn)政府服務(wù)大廳工作,在現(xiàn)有企業(yè)基層網(wǎng)點規(guī)模的基礎(chǔ)上,逐步精簡優(yōu)化服務(wù)人員梯隊,主動融入各地新農(nóng)村建設(shè),不斷提升農(nóng)村居民對用水服務(wù)工作的滿意率。目前長江水務(wù)江源公司北洲片區(qū)、北山片區(qū)共8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、西南片區(qū)、科技新城片區(qū)各1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大儀、陳集、甘泉、秦欄共14個營業(yè)所已入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心。下一步,長江水務(wù)江源公司將積極配合政府政企聯(lián)動工作,實現(xiàn)跨部門跨層級數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,長江水務(wù)公司計劃在2022年底前,完成所有服務(wù)所入駐政府服務(wù)大廳工作,并以入駐工作為契機(jī),進(jìn)一步提振服務(wù)精氣神,以新氣象、新作為邁上區(qū)域供水服務(wù)新征程。